Service Designer Freelance

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Siamo alla ricerca di un/a Service Designer, con almeno 5-6 anni di esperienza, che abbia già lavorato per conto di società di consulenza, agenzie e/o clienti finali nel settore digital. La figura scelta si dovrà integrare al team di design a Milano per un progetto della durata iniziale di 3 mesi.

La società di consulenza opera su progetti di UX Research & Design, dallo sviluppo mobile alle smart solution basate su Artificial Intelligence, e ha partecipato ad alcuni dei più importanti progetti di digital transformation in Italia e a livello internazionale.

COSA FARAI

  • Costruire per i nostri clienti strategie aziendali innovative che tengono in considerazione i bisogni degli utenti, i requisiti del business e i vincoli di progetto;
  • Avere una visione di insieme che considera tutti gli elementi che definiscono l’esperienza utente e, allo stesso tempo, riuscire a focalizzarsi sui dettagli dell’esperienza;
  • Analizzare e definire le componenti di una CX efficace, i touchpoint, loro interazioni e processi sottesi, individuando criticità e relative opportunità;
  • Condurre workshop strategici per identificare i requisiti di nuovi prodotti e/o servizi o per migliorare quelli esistenti;
  • Comprendere i bisogni degli utenti, e degli attori coinvolti nel processo, attraverso attività di ricerca come interviste, focus group, shadowing e desk research;
  • Lavorare con team di progettazione multidisciplinari per ideare e realizzare servizi e prodotti, digitali e fisici, utilizzando un approccio ​User Centered​;
  • Progettare e realizzare ​deliverable​ coerenti con gli obiettivi di progetto e creare presentazioni e documentazioni strategiche con una visione a breve, medio e lungo termine;
  • Gestire in autonomia relazioni con partner e clienti, pianificare e monitorare il progetto in funzione degli obiettivi di business, gestendo eventuali rischi, situazioni inattese e cambiamenti di direzione;
  • Sarai coinvolto in progetti di formazione e potrai essere il mentore di giovani designer, contribuendo a valorizzare le loro capacità e indirizzare la loro prospettiva sul design e sull’innovazione.

CHI SEI? 

  • Hai almeno 5 anni​ di esperienza rilevante nel Service Design;
  • Hai una laurea in Service Design, Industrial Design, Business Design,
    Interaction Design o una disciplina di progettazione correlata;
  • Hai esperienza nella definizione e nello sviluppo di nuovi prodotti e servizi, e nel miglioramento di quelli esistenti;
  • Conosci il processo, le figure e le metodologie di progettazione ​User Centered/ Design thinking​; Conosci approcci e tecniche ​agile​;
  • Hai ottime capacità comunicative, verbali e scritte e sei in grado di parlare in modo efficace ad audience differenti;
  • Hai un approccio analitico, identifichi opportunità a partire dall’analisi dei dati e definisci e comprendi le metriche di performance del business (KPI di progetto);
  • Hai esperienza nella fase di concept e ideazione e sei in grado di prototipare servizi in maniera rapida e iterativa, digitali e fisici;
  • Organizzi e faciliti workshop e hai una predisposizione naturale verso le persone
  • Utilizzi ​PowerPoint, Slides e Keynote
  • Hai una buona conoscenza di tool di progettazione e prototipazione come AdobeCC, Sketch, Invision e simili;
  • You speak english fluently​;
  • Sei disponibile a effettuare trasferte in Italia e/o all’estero;
  • Hai un atteggiamento positivo e intraprendente;
  • Ti piace lavorare in un ambiente dinamico, collaborativo e stimolante.

COSA TI PROPONIAMO

  • Un percorso di crescita volto alla valorizzazione della tua professionalità
  • Possibilità di accedere a convenzioni aziendali
  • Opportunità formative interne ed esterne con possibilità di ottenere certificazioni professionali in base al ruolo
  • Corsi di lingua inglese interni
  • Opportunità di esperienza professionale all’estero
  • Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con team di progetto eterogenei e possibilità di ampliare le proprie conoscenze orizzontalmente

LOCATION: Remoto al momento per la situazione sanitaria e poi Milano, dal cliente

DURATA: 3 mesi con possibilità di rinnovare la collaborazione

IMPEGNO: full-time ( se in un primo momento l’impegno che si può dedicare è part-time va bene comunque, ma in seguito dovrà essere a tutti gli effetti full-time)

BUDGET: 200-280€ /gg

Mandaci un portfolio dei tuoi migliori lavori ed una breve bio.

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