Senior Service Designer

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Alkemy
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Alkemy sta cercando per la sede di Milano 1 Senior Service Designer per l’inserimento all’interno del team multidisciplinare di Brand Experience. I nostri Designer amano disegnare esperienze utente complete, prodotti e servizi innovativi con l’obiettivo di rispondere ai reali bisogni degli utenti e soddisfare i requisiti dei nostri clienti. Se sei alla ricerca di nuove sfide professionali e possiedi innate capacità di progettare esperienze uniche, usabili e innovative, candidati inviandoci il tuo CV.

IL TUO PROFILO

  • Lavori come Service Designer da almeno 5 anni in contesti strutturati come società di consulenza, agenzie di comunicazione e/o clienti finali;
  • sei laureato/a in Service Design, Interaction Design/Interazione Uomo Macchina/Progettazione Multimediale o hai fatto un percorso di studi equivalente;
  • hai una solida conoscenza di processi e metodi di Service Design, User Centered Design e Design Thinking;
  • sei in grado comprendere le esigenze e i requisiti di business e riesci a tradurli in servizi ed esperienze innovativi;
  • sai realizzare analisi di benchmark, organizzare e gestire attività di user research in grado di orientare le scelte progettuali;
  • sai costruire esperienze utente e sei in grado di validarle con utenti e clienti finali;
  • sai produrre personas, empathy map, customer journey e blue print coinvolgendo stakeholder interni e utenti finali
  • sei in grado di organizzare workshop di idea generation e co-design assumendo il ruolo di mediatore coinvolgendo stakeholder interni e utenti finali
  • hai familiarità con tecniche e metodologie differenti per trasformare gli insights di ricerca e i risultati di workshop in scelte di design per costruire l’esperienza utente
  • sai giustificare e difendere le scelte di design davanti ai tuoi colleghi e ai clienti;
  • sei in grado di produrre documenti e output di ricerca
  • sei in grado di produrre documenti e output per la realizzazione dell’esperienza utente e i suoi touchpoint

COSA TI RENDEREBBE SPECIALE

  • Flessibilità e capacità di adottare senza problemi approcci lavorativi differenti (waterfall, Agile, etc.);
  • Buona conoscenza di Google Analytics;
  • Proattività, curiosità, spirito critico e tanta, tanta pazienza;
  • Spiccate capacità relazionali ed empatiche;
  • Familiarità con con le fasi di test e delivery

COSA TI OFFRIAMO

  • Una retribuzione commisurata alla tua esperienza;
  • Ticket Restaurant;
  • un percorso di crescita nel quale potrai potenziare le tue competenze e capacità;
  • la partecipazione a eventi e workshop;
  • un ambiente stimolante, motivante e divertente, in cui potrai esprimere te stesso, confrontarti con profili anche molto diversi dal tuo e misurarti con progetti importanti;
  • grandi pranzi in compagnia;
  • uno o più Spritz per l’ora dell’aperitivo;

CHI É ALKEMY?

Alkemy è una società internazionale specializzata nell’evoluzione del modello di business di grandi e medie aziende e una public company quotata sul mercato MTA STAR di Borsa Italiana. La nostra mission è di migliorare la posizione di mercato e la competitività delle grandi e medie aziende stimolando l’evoluzione del modello di business in coerenza con l’innovazione tecnologica e i comportamenti dei consumatori. Grazie a un team di quasi 700 persone, integriamo competenze nelle aree di Strategy, Communication, Design, Performance, Technology, Insights & Analytics con un’offerta, pensata per il contesto post-digital, che copre l’intera catena del valore dalla strategia all’implementazione.

In Alkemy ci impegniamo costantemente nel creare le migliori condizioni affinché tutte le nostre persone sentano di poter esprimere al meglio il proprio valore ed il proprio talento – e possano sentire Alkemy come casa propria – indipendentemente da genere, età, nazionalità, orientamento sessuale e religioso.

Siamo da sempre profondamente convinti che un ambiente di lavoro inclusivo che valorizzi tutte le diversità sia non solo un imperativo valoriale, ma un fattore critico di successo per il nostro business. Aggreghiamo sotto lo stesso tetto persone con professionalità e background molto diversi e da sempre promuoviamo una cultura di condivisione e crescita continua.
Eccellenza, Passione, Integrità e Concretezza sono i valori fondanti di Alkemy, che tutti noi condividiamo e che ci guidano nel realizzare la nostra mission. I valori Alkemy definiscono la nostra identità e sono alla base della nostra cultura organizzativa, indirizzano i nostri comportamenti nei confronti di tutte le nostre persone e dei nostri clienti, costruendo evolutivamente il nostro approccio al business.

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