Account Manager

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// Per candidarti, invia una mail a jobs@the-district.com con CV e una breve presentazione indicando per OGGETTO: “Nome Cognome”_Account Manager //

Agenzia, certificata Platinum Partner PrestaShop, specializzata in web marketing e comunicazione è alla ricerca di un/a Account Manager con forti competenze nel settore del digital Marketing e E-commerce, che possa programmare, supervisionare e coordinare le attività di gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti.

L’agenzia con un team di 20 persone dislocato tra Napoli e Milano, si occupa dell’ideazione end-to-end degli e-commerce per i suoi clienti: dallo sviluppo alla definizione dell’interfaccia grafica, fino alle migliori ottimizzazioni, creando un sito SEO optimized e UX optimized: “cucito” su quelli che sono i bisogni del nostro cliente e pensato per la migliore navigabilità dei suoi utenti.

L’agenzia riceve quotidianamente diverse richieste di preventivo, consulenza e servizi accessori. Un momento importante per poter attivamente e strategicamente contribuire alla crescita nazionale e Internazionale da qui ai prossimi due anni.

RESPONSABILITÀ E COMPITI

L’Account Manager è il responsabile della gestione, sviluppo e mantenimento dei clienti dell’Agenzia, e del consolidamento del business aziendale. Il suo compito principale è gestire i rapporti tra l’impresa e i clienti, per i quali è un punto di riferimento fornendo assistenza per la gestione, monitoraggio e pianificazione delle attività, avendo la responsabilità della soddisfazione del cliente

In particolare, avrai il compito di:

  • Essere il punto di riferimento per il cliente.
  • Costruire solidi rapporti di fiducia con i clienti esistenti
  • Sviluppare strategie commerciali per acquisizione di nuovi clienti
  • Sviluppare in modalità proattiva, insieme al team marketing, proposte di servizi che portino valore aggiunto al cliente
  • Misurare i risultati di vendita e il raggiungimento degli obiettivi aziendali
  • Monitorare e creare report e documentazione di progetto per uso interno e per il cliente
  • Elaborare indagini di mercato alla ricerca di nuove opportunità di business
  • Condividere il feedback dei clienti con gli altri settori aziendali (produzione, marketing, amministrazione) al fine di sviluppare nuove strategie
  • Coordinare il team al fine di garantire un supporto continuo e coerente ai clienti
  • Assicurarsi che i servizi/prodotti dell’agenzia siano forniti ai clienti e nel rispetto dei termini e condizioni concordati
  • Formazione e supervisione del team a supporto delle attività di gestione dei clienti
  • Gestire i budget di progetto
  • Contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali

REQUISITI E COMPETENZE

  • +4 anni di esperienza nella gestione di clienti
  • Conoscenza delle dinamiche tecniche e commerciali legate a SEO, sviluppo e-commerce, SEM, Social, Direct marketing.
  • Capacità di comprensione del linguaggio specifico del team tecnico e di rielaborare di tali informazioni per condivisione con il cliente
  • Solida conoscenza di tecniche e strategie di comunicazione e marketing
  • Flessibilità e duttilità nel trovare soluzioni pratiche e di successo per i clienti
  • Conoscenza delle esigenze di clienti nel settore della comunicazione e dei prodotti digitali
  • Competenze nella gestione di progetti complessi
  • Esperienza nella negoziazione con clienti
  • Doti analitiche, organizzative, comunicative e relazionali
  • Capacità di lavorare per obiettivi

Requisiti preferenziali

  • Pregressa esperienza nel campo delle vendite
  • Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta

COSA TI OFFRIAMO

  • Contratto a tempo indeterminato RAL 35.000-45.000€ commisurata alla comprovata esperienza + variabile correlata al raggiungimento degli obiettivi.
  • Si lavora sempre con il sorriso, avendo sempre focus sulla crescita professionale e personale delle nostre persone
  • La libertà di mettere le basi e impostare una metodologia gestionale e commerciale che il team seguirà
  • Un team creativo e di produzione attento e con profonda conoscenza dei temi che hanno reso possibile la crescita dei nostri clienti, e il nostro, a tuo supporto.

SEDE DI LAVORO
Provincia di Napoli

COME CANDIDARSI

Inviaci il tuo CV con una breve presentazione mandando una mail a jobs@the-district.com, indicando per OGGETTO: “Nome Cognome”_Account Manager.

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