Service designer

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Caffeina
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Service Designer in Caffeina trasformano idee ambiziose in prodotti e servizi digitali innovativi, che rispondono alle esigenze reali degli utenti, utilizzando un rigoroso processo di user-centered design. Sarai parte di un team multi-disciplinare e lavorerai a stretto contatto con sviluppatori, strategist, project manager e i nostri fantastici clienti, nel progettare prodotti e servizi digitali che siano realmente utili e rispondano ai requisiti di business dei nostri clienti. Puntiamo sempre a definire nuovi standard di qualità in ogni settore.

RESPONSABILITÀ

  • Comprendi le esigenze e i requisiti di business e dei nostri clienti e contribuisci all’individuazione delle migliori soluzioni
  • Progetti e metti a terra attività di user research per identificare le esigenze degli utenti e validare le tue soluzioni
  • Progetti e faciliti le attività di workshop con il team interno e/o clienti
  • Progetti servizi e prodotti digitali, portando avanti iniziative di Service e UX design in modo indipendente in tutte le fasi progettuali, partendo dalla ricerca, progettazione del servizio e fino alla progettazione del prodotto
  • Presenti al team interno e ai clienti le tue soluzioni con chiarezza e visione strategica
  • Collabori a stretto contatto con sviluppatori, strategist, PM per ideare e progettare prodotti e servizi innovativi
  • Contribuisci allo sviluppo e mantenimento delle best practice e delle metodologie del team di Experience Design
  • Proattivamente ricerchi feedback dal tuo team e dal tuo manager e sviluppi soluzioni conseguenti
  • Assicuri la qualità del tuo lavoro, il rispetto delle stime condivise con il tuo team e Manager
  • Ti mantieni all’avanguardia sugli ultimi sviluppi di tecnologie, mercato e trend digitali.
  • Assicuri la qualità del tuo lavoro
  • Assicuri il rispetto delle stime, dei tempi di lavorazione e delle deadline condivisi con il tuo Responsabile
  • Recepisci i feedback del tuo Responsabile e sviluppi soluzioni conseguenti
  • Ti mantieni all’avanguardia sugli ultimi sviluppi di tecnologie, mercato e trend digitali.

PROFILO

  • Esperienza di 1-2 anni nella progettazione di servizi e prodotti digitali (non solo siti, ma applicazioni web o native) in aziende / agenzie con processi di Service e UX design consolidati
  • Portfolio di progetti differenti che mostri le tue competenze nei vari ambiti di un processo di User Centered / Service Design
  • Capacità di lavorare e comunicare con chiarezza e sicurezza con clienti e stakeholder, anche senior
  • Capacità di formulare una visione strategica per i prodotti e servizi di cui si occupi e di  giustificare con chiarezza il razionale delle tue scelte
  • Esperienza nel validare le tue soluzioni con utenti utilizzando diverse tecniche e metodologie
  • Capacità di stimare e bilanciare le attività di Service e UX design nelle varie fasi del progetto
  • Capacità di ricevere e rielaborare i feedback del cliente e del tuo team
  • Capacità di portare avanti un processo di Service e UX design iterativo, collaborativo e orientato ai risultati

SOFT SKILLS

  • Sei proattivo e partecipe nelle dinamiche che ti circondano.
  • Ti senti un Creator: vuoi far parte del cambiamento e lo sposi in pieno.
  • Credi che il tuo lavoro possa avere un impatto reale e tangibile.
  • Desideri un contesto lavorativo che sappia coltivare il tuo talento con un percorso di crescita condiviso con un Team HR che ti supporterà nel tuo percorso professionale.
  • Collabori con i tuoi colleghi in modo costruttivo e non ti lasci abbattere da momenti di difficoltà, ma cerchi di trovare soluzioni con il tuo team per superarli insieme
  • Solidità e trasparenza: questi sono i driver del tuo modo di lavorare con i tuoi colleghi e i tuoi clienti.

DOPO UN ANNO CON NOI

  • Sei owner dei progetti di Design in cui sei coinvolto 
  • Sei parte di un Team che ha l’ambizione di essere un punto di riferimento in Italia e in Europa nel mondo dell’experience design
  • Sai lavorare in team davvero Multidisciplinari
  • Sai interfacciarti con facilità con professionalità differenti e ne sai cogliere le potenzialità
  • Hai colto le potenzialità di crescita offerte da Caffeina e fai tesoro dei feedback che ti sono dati nei tuoi colloqui di valutazione
  • Sei il punto di riferimento cross-area per progetti di Design
  • Sei il punto di riferimento per i tuoi clienti, che vedono in te una figura consulenziale

COSA TI OFFRIAMO

  • Contratto di assunzione
  • RAL commisurata all’esperienza
  • Condivisione di progress e aggiornamenti di Team con spazi dedicati seguiti da momenti di relax (cene, birre, etc.) offerte da Caffeina
  • Ticket Restaurant + coffee & water 24/7
  • Postazione Apple
  • Welcome Kit
  • Conferenze ed Eventi offerti da Caffeina
  • Formazione, corsi online, libri e documentazione offerti da Caffeina

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