Strategic & Service Design Lead

Strategic & Service Design Lead

Gellify
Candidati

GELLIFY offre un ambiente giovane, dinamico e creativo. Offriamo uno spazio dove mettersi in gioco in prima persona, e dove incontrarsi con diverse realtà operanti in diversi settori di mercato. Crediamo in un’innovazione significativa, che accresce il business e il valore delle organizzazioni, generando un impatto positivo sulla società.

Aiutiamo i nostri clienti a connettersi con l’ecosistema dell’innovazione per progettare e sviluppare innovazione allineata agli obiettivi di business, ibridando i modelli classici della consulenza strategica e il design thinking.

Siamo vicini a chi fa impresa, agili nel definire processi e modelli di governance che rendono l’innovazione ripetibile e scalabile e focalizzati sull’execution.

Responsabilità

Stiamo cercando un talento che avrà l’obiettivo di proporre e governare nuovi ed innovativi approcci alle tecniche di design, abilitando il team e i differenti stakeholders a sviluppare idee tramite prospettive diverse, definendo insieme i differenti progetti.

Nello specifico, avrai le seguenti responsabilità:

  • Ricerca esplorativa in relazione a progetti di (re-)design di sistemi prodotto-servizio, software/touch point digitali e modelli di business, con l’obiettivo di raccogliere dati ed insight relativi al contesto di business, ai trend, agli utenti/stakeholder ed alla strategia dell’azienda cliente. L’attività di ricerca potrà essere desk e field e prevederà l’utilizzo di metodologie qualitative, ma anche quantitative. In particolare, si occuperà di:
    – Definizione delle ipotesi di ricerca
    – Disegno della ricerca e definizione della metodologia
    – Raccolta e analisi dei dati
    (es: desk, interviste, focus group, questionari, shadowing, mistery,  analystics, …)
    – Redazione di report di ricerca
    – Presentazione dei risultati
  • Design dell’esperienza utente di sistemi prodotto-servizio, software/touch point digitali e processi organizzativi, anche tramite workshop di co-design ed ingaggio del cliente o di stakeholder, creando deliverable quali: service maps, blueprint, AI maps, flow chart, wireframe lo-fi/hi-fi…
  • Analisi e design strategico in relazione a strategie di marketing, brand e modelli di business, anche tramite workshop di co-design ed ingaggio del cliente o di stakeholder
  • Progettare ed erogare corsi di formazione presso business school e clienti
  • Progettare ed erogare workshop di design, anche attraverso la realizzazione di appositi toolkit
  • Coordinare le attività di Strategic & Experience Design e gestire progetti nell’ambito, anche coordinando altre persone.
  • Supportare il Managing Partner nella realizzazione di offerte tecniche relative a progetti della propria area ed allo sviluppo della offering e del business corrispondente
  • Contribuire alla thought leadership dell’azienda, anche attraverso la creazione di contenuti e la partecipazione a vario titolo ad eventi organizzati direttamente o di terzi

Esperienza e titolo di studio

  • Laurea in design o similari
  • Almeno 7 anni di esperienza sia in design research che progettazione servizi e prodotti digitali
  • Conoscenza della lingua inglese
  • Esperienza in people leading
  • Ottima conoscenza Adobe CC
  •  Public speaking ad eventi

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