Sisal è in cerca!
23 mar, 2022
Indeterminato Full Time
Milano
Skill
intro
In Sisal abbiamo l’ambizione di raggiungere l’eccellenza nella customer experience e renderla un fattore davvero differenziante nel valore del Brand e per i nostri clienti. Abbiamo creato il team di Experience Design costituito da oltre 50 professionist* multididisciplinari quali UX designer, UI designer, Service Designer, Visual Designer Digital Analyst, Content Designer per raggiungere questo obiettivo.
Stiamo cercando un/a Junior Service Designer & Researcher da inserire nel team dedicato alla User Research per contribuire allo sviluppo e alla crescita del business di Sisal che punta a mettere l’utente al centro delle esperienze che offre, con un approccio basato sulla ricerca e sui dati.
Lavorando con noi metterai in campo metodologie qualitative e quantitative per facilitare la comprensione profonda delle esigenze degli utenti aiutandoci a dar voce alle loro necessità, così da rendere la nostra offerta sempre più inclusiva ed adatta a tutti.
Inoltre, lavorerai a strettissimo contatto con i team di design per supportali nella fase di definizione delle migliori soluzioni.
La varietà di offerta dei prodotti/servizi offerti da Sisal è molto varia, non rischierai di annoiarti!
skill ed esperienze necessarie
- Almeno 1-2 anni di esperienza diretta su attività di ricerca utente;
- Capacità di comunicazione e storytelling, utili sia per la condivisione dei risultati dei test e che per essere ambasciatore della User research all’interno dell’azienda;
- Hai avuto modo di condurre user test da remoto ed in presenza;
- Esperienza nel facilitare sessioni di workshop e co-design con platee multidisciplinari;
- Esperienza nell’utilizzo di excel per l’analisi dei risultati e monitoraggio delle metriche;
- Buona conoscenza dei Digital Analytics e sensibilità al dato;
- Esperienza nella ricerca sia qualitativa che quantitativa;
- Curiosità nel fare scouting e testare nuovi tool e metodologie di ricerca
cosa ti offriamo
- Contratto a tempo indeterminato
- Orari flessibili in modalità ibrida
- RAL competitiva
- Assicurazione sanitaria
- Device aziendali
- Leggi di più sui nostri Benefits & Welfare aziendale
company benefits
- SisalCare: il portale welfare di Sisal che offre numerosi servizi e convenzioni dedicati a se stessi, al proprio tempo libero e al sostegno di familiari e figli.
- Orari flessibili - Sempre nel rispetto del work & life balance, abbiamo introdotto uno strumento per dare una maggiore flessibilità oraria a tutti i colleghi. Più autonomia nella gestione dell’ingresso e dell’uscita e, nel periodo estivo, si ha la possibilità di allungare il proprio week-end
- Continuous learning - programma di formazione continuo per soft e hard skills (alcuni esempi Future Academy, Skillgym, Programma Self empowerment, Starting Kit 4 People Management, Open cafè languages per imparare le lingue)
- Supporto per genitori e figli - L’obiettivo è fornire ai figli strumenti concreti per orientarsi e scegliere il percorso di studi e lavoro con maggiore consapevolezza e ai genitori una guida per supportarli efficacemente nelle scelte e accompagnarli nel percorso di crescita.
- Contributi neo-mamme - Sisal dedica alle neo-mamme un supporto economico concreto finalizzato all’acquisto e/o al rimborso di spese legate ai servizi di asili nido e baby sitting.
- Corsi di meditazione online
- Accesso al servizio Medico Online - video-consulti online erogati tramite il Centro Medico Sant’Agostino di Milano
- Stress Box - Per affrontare ansia e stress che possono derivare dalle attività quotidiane, specialmente in un momento particolare come quello che stiamo vivendo, abbiamo messo a disposizione il servizio Stress Box, un vero e proprio sportello di ascolto. Attraverso due canali, e-mail e numero di telefono dedicato, i colleghi possono farsi supportare da psicologi e coach certificati nel totale rispetto della loro privacy.
Milano 
Benefit
- SisalCare: il portale welfare di Sisal che offre numerosi servizi e convenzioni dedicati a se stessi, al proprio tempo libero e al sostegno di familiari e figli.
- Orari flessibili - Sempre nel rispetto del work & life balance, abbiamo introdotto uno strumento per dare una maggiore flessibilità oraria a tutti i colleghi. Più autonomia nella gestione dell’ingresso e dell’uscita e, nel periodo estivo, si ha la possibilità di allungare il proprio week-end
- Continuous learning - programma di formazione continuo per soft e hard skills (alcuni esempi Future Academy, Skillgym, Programma Self empowerment, Starting Kit 4 People Management, Open cafè languages per imparare le lingue)
- Supporto per genitori e figli - L’obiettivo è fornire ai figli strumenti concreti per orientarsi e scegliere il percorso di studi e lavoro con maggiore consapevolezza e ai genitori una guida per supportarli efficacemente nelle scelte e accompagnarli nel percorso di crescita.
- Contributi neo-mamme - Sisal dedica alle neo-mamme un supporto economico concreto finalizzato all’acquisto e/o al rimborso di spese legate ai servizi di asili nido e baby sitting.
- Corsi di meditazione online
- Accesso al servizio Medico Online - video-consulti online erogati tramite il Centro Medico Sant’Agostino di Milano
- Stress Box - Per affrontare ansia e stress che possono derivare dalle attività quotidiane, specialmente in un momento particolare come quello che stiamo vivendo, abbiamo messo a disposizione il servizio Stress Box, un vero e proprio sportello di ascolto. Attraverso due canali, e-mail e numero di telefono dedicato, i colleghi possono farsi supportare da psicologi e coach certificati nel totale rispetto della loro privacy.
