Siamo alla ricerca di un/a Design Lead full-time da inserire all’interno della nostra organizzazione con sede a Roma.

Come Design Lead, contribuirai attivamente alla ricerca, all'individuazione e alla modellazione di insight all'interno delle diverse fasi di ricerca e progettazione delle esperienze, digitali e non. Entrerai in contatto con i progetti ed esperienze di prodotti e servizi, di business, di processi per rispondere ai bisogni degli utenti finali. 

Praticherai il Design articolando e applicando pattern di ricerca, modelli di ingaggio, architetture informative e soluzioni operative sia dal punto di vista strategico che di prodotto. 

Saprai intestarti la riuscita di un progetto, sostenuto e supportato da tutte le competenze, i mezzi e gli strumenti che la Company saprà garantirti, mantenendo sempre il focus sul valore da produrre per il Business e per gli utenti finali, lungo tutta la filiera produttiva, abbraccerai il cambiamento come componente naturale del tuo lavoro all'interno di un perimetro di senso nel quale, l'organizzazione e l'applicazione ordinata del design, sono il faro grazie al quale garantire reale valore.

• Elaborerai soluzioni progettuali in forma di diagrammi di processo, prototipi di touchpoint, customer journey e service blueprint in ottica di analisi e tracciamento di servizi. 
• Condurrai analisi circa le esigenze degli utenti e dei relativi task e need nei diversi contesti esperienziali. 
• Progetterai, organizzerai e condurrai sessioni di co-progettazione e test di usabilità con il cliente e con gli utenti finali, online o in presenza. 
• Progetterai esperienze e definirai architetture informative utilizzando tecniche di progettazione partecipativa e iterativa.
• Produrrai i documenti di specifiche dei requisiti lato utente, gli storyboard, gli scenari, i diagrammi di flusso e i prototipi, utilizzando i tools più appropriati (Mural, Primary, Confluence etc.) e garantendo elevata qualità, precisione e affidabilità nel rispetto della consegna. 
• Comunicherai al resto del team di progetto i risultati della ricerca, le idee elaborate e le logiche di progettazione, in modo chiaro, convincente e consapevole. 
• Seguirai la timeline di progetto, identificando, segnalando e gestendo problematiche. 
• Ti relazionerai con un team interdisciplinare che include Designer, Content Strategist, Project Manager, Strategist aziendali e Developer. 
• Assicurerai la qualità del lavoro del team.

• Lavori come Senior/Lead da almeno 6 anni in contesti strutturati come società di consulenza, agenzie di comunicazione e/o clienti finali.
• Hai una laurea in Interaction Design/Interazione Uomo Macchina/Progettazione Multimediale o hai fatto un percorso di studi equivalente.
• Hai una solida conoscenza di processi e metodi di User Centered Design. 
• Hai esperienza professionale con la metodologia di lavoro Agile. 
• Hai esperienza nell'organizzazione e conduzione di sessioni di co-progettazione. 
• Hai un’ottima conoscenza dei principali software di Design e rapid prototyping come Sketch, Figma, InVision, Whimsical, Axure etc. 
• Hai esperienza professionale pregressa nella gestione dei rapporti con i clienti nell'ambito di progetto. 
• Sai articolare le tue scelte di design, giustificandole e difendendole davanti ai tuoi colleghi e ai clienti. 
• Hai ottime capacità relazionali e comunicative. 
• Sai organizzare e mantenere una timeline aggiornata di progetto. 
• Sai guidare il team nell'intero ciclo di un progetto.
• Sai gestire più di un progetto contemporaneamente.

BIG PLUS

• Capacità di presidio sulla qualità del prodotto e sul rispetto delle scelte di design effettuate, gestendo change request di carattere tecnico, organizzativo, politico o di indirizzo di Business. 
• Conoscenza approfondita di metodologie di Business e Service Design (Strategyzer, Blank etc) o framework e processi di gestione operativa (Disciplined Agile, Lean etc).

• La possibilità di avere grande impatto sul territorio nazionale italiano, su progetti che toccano la vita di milioni di persone.
• Una design company incentrata sull’utente, con clienti che reputano il design fondamentale a livello di business.
• L’apprendimento di nuove metodologie e la sperimentazione sul campo: mettiamo a terra la letteratura e la decliniamo secondo le nostre necessità.
• Corsi di formazione continui e workshops.
• Contratto a tempo indeterminato.
• RAL competitiva e in linea all’esperienza.
• Assicurazione sanitaria.  
• Ticket restaurants.